Términos del servicio

Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso del sitio web de Raw Lab y cualquier transacción realizada a través de nuestro ecommerce de helados saludables. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir y estar sujeto a estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, por favor, abstente de utilizar nuestro sitio web.

Información General a. Raw Lab es un ecommerce de helados saludables y nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad. b. Al realizar una compra a través de nuestro sitio web, confirmas que eres mayor de edad según las leyes aplicables en tu jurisdicción.
Proceso de Compra

a. Al realizar un pedido, te comprometes a proporcionar información precisa, completa y actualizada sobre ti mismo y tu dirección de envío.

b. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido si sospechamos de actividad fraudulenta o cualquier otro incumplimiento de estos Términos.

c. El pago de los productos se realiza a través de los métodos de pago disponibles en nuestro sitio web.

d. Una vez realizado el pago, recibirás una confirmación de tu pedido a través del correo electrónico proporcionado.

3. Envío y Entrega

a. Realizamos envíos a las ubicaciones especificadas en nuestro sitio web. Por favor, asegúrate de proporcionar una dirección de envío válida.

b. Nos esforzamos por procesar y enviar los pedidos en el menor tiempo posible, sin embargo, los plazos de entrega pueden variar según la ubicación y la disponibilidad de los productos.

c. No nos hacemos responsables de los retrasos en la entrega causados por eventos fuera de nuestro control razonable, como desastres naturales, huelgas o acciones gubernamentales.

4. Devoluciones y Reembolsos

a. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, por favor contáctanos dentro de los [número de días] días posteriores a la recepción de los productos.

b. Al ser un producto alimenticio congelado no aceptamos devoluciones excepto si el producto llega en mal estado o con fecha de caducidad anterior a la compra. En estos casos escríbenos por favor a hola@rawlab.com.mx y coordinaremos contigo la reposición del producto por uno en buen estado o el reembolso del monto de compra.

c. Los gastos de envío relacionados con las devoluciones correrán a cargo del cliente, a menos que los productos recibidos estén defectuosos o dañados.

5. Propiedad Intelectual

a. Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con nuestros productos, incluyendo pero no limitado a marcas registradas, diseños y contenidos, son propiedad de Raw Lab.

b. No está permitido utilizar, reproducir, modificar o distribuir nuestros productos o contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.

6. Limitación de Responsabilidad

a. En la medida permitida por la ley, Raw Lab no será responsable por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que surja del uso de nuestros productos o del acceso a nuestro sitio web.

7. Modificaciones de los Términos

a. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cualquier modificación será efectiva inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio